لجان تنشيط التحصيل وتعظيم الإيرادات بفروع شركة مياه الشرب ببني سويف
تنفيذا لتوجيهات المهندسة دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب ببني سويف، باستمرار عمل القطاع التجاري علي تعظيم الإيرادات وتنشيط التحصيل بجميع الفروع، قامت لجان تنشيط التحصيل وتعظيم الإيرادات تحت إشراف المحاسب رئيس القطاع التجاري والتي تقوم بمتابعة العدادات والقراءات الفعلية على الطبيعة وطباعة الفواتير باستخدام جهاز الهاند هيلد في حينه، والوقوف على أي مشكلة وحلها للعملاء.
وأكدت رئيس مجلس الإدارة، على ضرورة الاهتمام بالخدمات المقدمة، والعمل علي تذليل أي عقبات وحل أي مشكلة قد تواجه السادة العملاء بكافة الفئات، والتعامل اللائق معهم وعدم التهاون في حق من حقوق الشركة والعمل علي تعظيم الإيرادات، والتي تُسهم في توفير التمويل اللازم لعمليات التشغيل والصيانة، والإحلال والتجديد بالمشروعات المختلفة والتي تعود بالنفع علي الخدمات المقدمة للمواطنين.
و أضافت إمكانية التواصل الدائم مع الشركة وتقديم خدماتها للعملاء من خلال جميع مكاتب خدمة العملاء بالفروع والموقع الإلكتروني للشركة www.bnscww.com والذي يتيح خدمات (الإستعلام عن الفاتورة، تسجيل قراءة العداد والدفع الإلكتروني).
كما يمكن تحميل تطبيق قراءتي والهاتف المحمول 125 للتيسير على العملاء قامت الشركة بالتوسع في وسائل الدفع الإلكترونية توفير ماكينات نقاط البيع الإلكترونية ( p.o.s ) في مراكز خدمات العملاء على مستوى الشركة والتي توفر إمكانية الدفع لفواتير المياه وجميع خدمات العملاء، باستخدام كافة أنواع البطاقات الذكية وكذلك QR code.
وتستقبل الشركة الشكاوي والمقترحات من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أو رقم واتس آب 01272021558 على مدار 24 ساعة.
