رئيس جهاز حماية المستهلك يكشف عقوبة رفض استرجاع السلع (فيديو)

كشف أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، التفاصيل المتعلقة بفرض غرامة تصل إلى 500 ألف جنيه عقوبة رفض استرجاع السلع.

وقال "حسام" في اتصال هاتفي مع الإعلامي محمد علي خير ببرنامج "المصري أفندي" المذاع على فضائية "المحور" مساء اليوم الجمعة، إنه للمستهلك الحق في استرجاع أي سلعة خلال 14 يومًا من شرائها دون إبداء أي أسباب.

وأضاف أن هناك استثناء لبعض السلع المتمثلة في الإكسسورات وفساتين الزفاف والسواريه، مؤكدًا أنه ليس من حق البائع أن يعترض على إرجاع السلع بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن سياسية الاستبدال والاسترجاع حسب قانون حماية المستهلك تتم دون إبداء أسباب ما دام على حالتها الأصلية.