حماية المستهلك: نعمل على مدار الساعة.. ونستقبل 1500 شكوى يوميا
قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن حل شكاوى المواطنين هى رسالة وطنية، وليس فقط رسالة وظيفية، موضحا أن توجيه الرئيس عبد الفتاح السيسي الدائم هو خدمة المواطن المصري وحل مشاكله.
وأشار "عبد المعطي"، خلال اتصال هاتفي مع الإعلامية لبنى عسل ببرنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر فضائية "الحياة"، مساء الأحد، إلى أن الجهاز ألزم الشركات باستحداث خدمات طوارىء لصيانة الأجهزة في الأجازات والعطلات الرسمية، وهناك عقوبات توقع على من لا يلتزم بالقرار.
وأوضح أن هناك خطة لانتشار فروع الجهاز على مستوى الجمهورية، مشددا على المواطن هو محور عمل الجهاز، ويعملون على رفع وعي المستهلك بحقوقه، حيث أن هناك أجهزة دورها المراقبة، مضيفا أن خدمة "الكول سنتر" تعمل على مدار الساعة، ويتلقون من 1200 إلى 1500 شكوى يوميا.
وعن خصومات "البلاك فرايداي"، أكد "عبد المعطي" أن القانون يلزم المشاركين في هذا اليوم أن يكون العرض حقيقيا.
