"كريتيو" تتوقّع ارتفاع معدل المبيعات عبر الإنترنت قبل شهر رمضان

أصدرت كريتيو وS.A (ناسداك: CRTO) لتكنولوجيا التسويق التجاري، تقريرها السنوي قبل حلول شهر رمضان المبارك، الذي يسلط الضوء على سلوكيات إنفاق المستهلكين عبر الإنترنت خلال الشهر العظيم.

وقام تقرير العام الماضي بتقييم وتحليل اتجاهات المبيعات، حيث كشف عن زيادة معدل المبيعات عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط قبل وفي أثناء حلول الشهر الكريم خلال الفترة ما بين 15 مايو إلى 14 يونيو في عام 2018.

وأضاف التقرير أنه عادة ما يرغب المتسوقون بالشرق الأوسط في التسوق مبكراً قبل حلول الشهر الكريم، بينما تقل معدّلات التسوق تدريجياً مع اقتراب حلول عيد الفطر المبارك لحرص المتسوقين على التركيز على الاحتفال بفعاليات العيد.

وقال ميكيله إيوتسو؛ المدير العام لدى "كريتيو" في الشرق الأوسط وإفريقيا: "يؤثر شهر رمضان الكريم في الأنماط الشرائية والاستهلاكية في منطقة الشرق الأوسط بشكل كبير، ويرجع ذلك إلى ما اعتاد عليه المتسوقون من حيث تبادل الهدايا خلال عيد الفطر المبارك.

وأضاف إيوتسو؛ كشف تقرير عام 2018 عن أنّ 61 % و58 % من المستهلكين في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة على التوالي، يعتزمون شراء هدايا لأحبائهم خلال هذه الفترة. ولذلك فمن المهم للغاية بالنسبة للمسوقين والمعلنين التواصل مع المتسوقين في غضون أسبوعين قبل شهر رمضان وإرسال رسائل لهم لتكون علاماتهم التجارية ضمن أولويات اهتمامات المتسوقين عندما يحين الوقت لاتخاذ القرار بالشراء. ولتحقيق أكبر قدر من النتائج، يجب أن يسعى المعلنون إلى مواصلة الحملات في الأسابيع التي تلي عيد الفطر المبارك.

وتابع، في العام الماضي، ارتفع معدل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بنسبة 106 % خلال الأسبوع الثاني من شهر رمضان الكريم؛ وانخفض معدل الأنشطة الاستهلاكية بنهاية الشهر الكريم، حيث انخفضت المبيعات وأعداد الزيارات عبر الإنترنت بنسبة 55 %.. إلا أن ذلك سرعان ما لحقه انتعاش في حركة المبيعات خلال الأسبوعين التاليين.

جدير بالذكر أن مواقع السفر والرحلات شهدت طفرة متنامية خلال شهر رمضان الكريم في منطقة الشرق الأوسط ويتواصل هذ الزخم المتنامي حتى الأسابيع التي تقترب من عيد الفطر بنسبة 51 %. وبينما ينخفض معدل الزيارات عبر الإنترنت خلال عيد الفطر المبارك، إلا أنه يشهد نمواً مرتفعاً بواقع 105 % بزيادة قدرها 63 % على صعيد الحجوزات في الأيام التالية. هذا يوضح أن المسافرين لربما يبدؤون بالتخطيط لرحلاتهم خلال شهر رمضان المبارك، لكن الكثير منهم يحجزون فقط بعد انتهاء الشهر الكريم.

وكشفت نتائج التقرير أن الهاتف المحمول يعد جزءاً لا يتجزّأ من مبيعات التجزئة وحجوزات السفر خلال شهر رمضان الكريم؛ كما أظهرت البيانات زيادة حصة الهاتف المحمول الأسبوعية على صعيد المبيعات بنسبة 17 % خلال عيد الفطر مقابل 13.1 % في الأسبوع الثاني من الشهر الكريم لعام 2018، بينما ارتفع معدل حجوزات السفر عبر الهاتف المحمول بنسبة 47 % خلال عيد الفطر المبارك. ونما معدل المبيعات من خلال التطبيقات أيضاً بنسبة 79 %، مما يشير إلى أن المستهلكين قد يميلون إلى إتمام عملية الشراء من خلال استخدام التطبيقات عندما تتوافر تجارب تسوق سهلة ومريحة. وسوف يساعد إنشاء تطبيقات ملائمة وتجارب ويب مميزة عبر الجوّال العلامات التجارية في الحفاظ على زخم المبيعات القوي خلال الشهر الكريم.

جدير بالذكر أن أنشطة وسلوكيات التسوق في منطقة الشرق الأوسط تختلف إلى حد ما عن المناطق الأخرى ذات الأغلبية المسلمة مثل جنوب شرق آسيا (SEA) وتركيا، حيث يتباطأ نشاط المستهلك عادةً في بداية ونهاية شهر رمضان الكريم؛ وبينما يرتفع معدل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت لمدة 10 أيام قبل حلول الشهر الكريم وتستمر حتى يوم واحد أو قبل أسبوعين من عيد الفطر المبارك. إلا أن معدل الزيارات عبر الإنترنت لمواقع السفر تشهد أنماطاً مماثلة في جنوب شرق آسيا وتركيا، بحد أقصى 50 % خلال الأسبوع عقب عيد الفطر المبارك و69 % بعد أسبوعين على التوالي.