"حماية المستهلك": لدينا خطة بتوقيتات محددة لتغطية محافظات مصر بمكاتبنا
قال جمال عبدالحميد، مدير إدارة التحريات ومراقبة الأسواق بجهاز حماية المستهلك، إنهم يعملون في الجهاز وفقا لثلاث محاور، وهى التوعية، والحماية، والرقابة.
وأشار "عبدالحميد"، خلال حواره ببرنامج "ملفات" المذاع عبر قناة "النيل للأخبار"، اليوم الأحد، إلى أن الجهاز بدأ ينشر تحذيرات ونصائح في الجامعات والنوادي لتجنب الوقوع في براثن شراء سلع مغشوشة، بالإضافة إلى أنهم خصصوا رقم لخدمة تلقي الشكاوى عبر الواتساب على الرقم 01281661880.
وأضاف أن هناك رؤية محددة وفقا لتوقيتات زمنية لوجود مكتب تابع لجهاز حماية المستهلك على مسستوى كافة محافظات مصر، مؤكدا أن هناك تنسيق بين كل الجهات الرقابية المعنية بضبط الأسواق.
هذا وقد اطلق وزير التموين الدكتور علي المصلحي، خلال احتفالية جهاز حماية المستهلك، عددا من المبادرات، منها حملة التوعية بقانون حماية المستهلك، بالإضافة لعرض إعلان عن دور حماية المستهلك، وإطلاق منظومة الخدمات المستحدثة منها سيارات الضبطية القضائية وهي سيارات مجهزة تستخدم في تلقي الشكاوى ورصد المخالفات حيث من المقرر أن تنتشر بالأسواق والميادين العامة.
كما انطلقت المنافذ الإلكترونية من خلال شاشات تفاعلية متواجدة بالجامعات ومحطات المترو ومحطات السكك الحديدية والمطارات لتسهيل عملية تلقي الشكاوي، وتم الإعلان عن إصدار دليل خدمة حماية المستهلك والذي يشمل كافة المعلومات التي يكون المستهلك في حاجة إليها خلال تعاملاته بالإضافة إلي التعريف بدور وأهداف الجهاز وطرق عمل منظومة حماية المستهلك.
وشهدت الاحتفالية الإعلان عن إصدار نسخة مترجمة من قانون حماية المستهلك الجديد باللغة الإنجليزية والفرنسية توزع على السفارات الأجنبية، والإعلان عن افتتاح مركز تدريب سياسات حماية المستهلك أقيمت ودوليا.
