3 تحديات تواجه التجارة الإلكترونية في مصر

أكد هشام صفوت الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، أن هناك 3 تحديات رئيسية تواجه التجارة الإلكترونية فى مصر.

 

وأوضح خلال حواره مع الفجر، أن أول هذه التحديات وأهمها هو وجود إطار تشريعى للتجارة الإلكترونية فى مصر، مشيراً إلى أن هناك مشروع قانون يتم تداوله حالياً داخل أروقة مجلس النواب، ولكن أى قانون يصدر يجب أن يراعي أن هناك فئات وأنماط مختلفة من التجارة الإلكترونية سواء منصات جماعية، أو فردية خاصة بشركات، أو صفحات التواصل الاجتماعي فيجب أن يحدد القانون المسئولية بالنسبة لكل نمط من التجارة الإلكترونية، مؤكداً أن القانون يعد حماية للاستثمارات التى تضخ فى التجارة الإلكترونية في مصر.

 

وتابع رئيس جوميا مصر: "أما التحدى الثانى هو الثقة بين كافة أطراف منظومة التجارة الإلكترونية سواء من جانب العارض على الموقع أو المستهلك الذي يجب أن يكون واثق فى جودة السلعة كما يتم عرضها على الموقع، لذلك نقوم بتطوير المنصة حتى تحقق الشفافية للطرفين سواء من جانب تقييم العارض وتقييم والسلعة وجودتها، ومدى جدية العملاء بالنسبة للعارض".

 

وأضاف رئيس "jumia": "أما التحدى الثالث فيتمثل في الخدمات اللوجيستية والتى تعنى إمكانية الوصول لكافة المحافظات بأقل تكلفة ومع الطفرة الكبيرة فى الطرق نسعى لذلك، ولكن مازالت التكلفة تقف عائق أمامنا".

 

وتوقع صفوت، أنه مع نشاط قطاع المدفوعات الإلكترونية ستقل المخاطر اللوجيستية حيث أن الدفع المسبق يضمن عدم رفض المنتج عند وصوله للعميل وهو ما كان يهدر تكلفة النقل خصوصا فى حالة العملاء غير الموثوقين، وهو ما يمثل مخاطر كبيرة على الشركة فى نظام الدفع التقليدي أو الدفع عند الاستلام، مؤكداً أن الشركة تعمل على ضخ استثمارات أكبر في هذا المجال.