حماية المستهلك: القانون الجديد أوجب الفاتورة حتى مع عدم طلب المواطن لها
قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لا يقف في وجه التنافسية وليس ضد التجار ولكنه يعمل على تحقيق العدالة الاجتماعية وحماية المواطن من جشع بعض التجار، موضحا أن اللائحة التنفيذية ستشمل مقترحات المواطنين والذين تم التواصل معهم لمعرفة مشكلاتهم.
وأضاف في مداخلة هاتفية على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الخميس، أن القانون الجديد اوجب الفاتورة حتى مع عدم طلب المواطن لها، ومنح المشتري الحق في ارجاع السلعة خلال 30 يوما حال وجود مشكلة فيها و14 يوما بدون مشكلة باستثناء بعض السلع غير القابلة للترجيع، مشيرا إلى أن 19588 هو رقم الخط الساخن لاستقبال شكاوى المواطنين في اي وقت بالإضافة إلى صفحة الجهاز على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" وكذلك تطبيق حماية المستهلك عبر هواتف الاندرويد.
