إمكانية استقطاع البنوك للمديونيات من دعم حساب المواطن
كشف برنامج "حساب المواطن" عن إمكانية قيام البنوك باستقطاع أي مديونيات أو اقساط من دعم البرنامج أو الحجز عليه.
وجاء ذلك ردآ على استفسار أحد العملاء مفاده: "تم إيداع مبلغي المستحق بحساب المواطن، لكن اليوم تم سحب قسط البنك من رصيد حسابي، فهل يحق للبنك سحب أي قسط منه ؟".
وأجاب "حساب المواطن"، قائلآ: "لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم شكوى".
وأضاف: "وفي حالة عدم حل المشكلة خلال ٧٢ ساعة، بإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم ٨٠٠١٢٥٦٦٦٦ ".
