"مياه الشرب": نتلقى 2 مليون شكوى واستفسار سنويا
قال المهندس محمد صلاح، مدير خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، إنهم عملوا على تحسين وسائل الاتصال بالمواطنين، حيث يوجد 360 مركز خدمة عملاء على مستوى الجمهورية تم تطوير 171 مركز منهم على مستوى الجمهورية.
وأشار "صلاح"، خلال حواره ببرنامج "صباح الورد" المذاع عبر فضائية "ten"، اليوم الثلاثاء، إلى أنهم يتلقون الشكاوى تليفونيا على الرقم 125، موضحًا أنه يتلقون 2 مليون استفسار وشكوى على الخط الساخن سنويا، موضحًا أنه كلما زادث ثقة المواطنين في مراكز خدمة العملاء كلما تزيد الاتصالات.
صرح اللواء مهندس محمد يحيى كمال سليمان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، أنه تم البدء من قبل رجال إدارة مياه البياضية فى تنفيذ أعمال الغسيل والتطهير لشبكات وخطوط مياه الشرب بعدد من المناطق بالحبيل، وذلك لضمان تحسين الجودة وذلك استعدادات لدخول فصل الصيف.
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب بالأقصر خلال تصريحات صحفية، أنه أصدر تعليماته ببدء خطة الشركة لعمليات غسيل وتطهير شبكات مياه الشرب بجميع الإدارات بمحافظة الأقصر، وذلك استعداداً لدخول فصل الصيف وما يصاحبه من زيادة فى استهلاك المياه ولضمان جودة المياه المنتجة وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين، وتمت عملية الغسيل بشبكة مياه الحبيل بتوجيه ومتابعة عبد الشافى أمين مدير إدارة المياه بالبياضية، وبإشراف كلاً من الدكتورة أمانى حجاج، والدكتور منتصر أحمد كميائى المعمل، وعدد من الفنيين والكميائيين بإدارة البياضية.
