لمواجهة التسوق الإلكتروني.. متاجر تتيح لعملائها قضاء ليلة فيها
مع تزايد أعداد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت، أصبح تجار التجزئة يستخدمون وسائل غريبة لجذب الزبائن مرة أخرى إلى شوارع التسوق الرئيسية، ومن ضمن تلك الأفكار قضاء ليلة داخل تلك المتاجر.
وقد بدأت العديد من المتاجر البريطانية تطبيق تلك التجربة، ومنها متجر جون لويس البريطاني والذي يمتلك فروعا في ليفربول وكامبريدج وفي فرع شارع أوكسفورد في العاصمة البريطانية لندن.
وفي كل حالة، يقضي مقدم الطلب الذي يجري اختياره عشوائيا ليلة في "مكان الإقامة"، وهو عبارة عن شقة فخمة وسط المتجر.
وبإمكان المقيم في الشقة في تلك الليلة أن يجلب أصدقاءه لتجربة المنتجات والملابس ومشاهدة الأفلام، والقيام بجولة تسوق خاصة، كما يقدم لهم موظف الاستقبال وجبتي العشاء والفطور.
وتأمل إدارة جون لويس بأن يخلق مكان الإقامة انتعاشا في متاجره، في الوقت الذي تتزايد فيه أعداد المتسوقين على شبكة الإنترنت وتهجر شوارع التسوق الرئيسية.
وبدءا من دروس اليوجا وصولا إلى محاضرات الضيوف ورؤية المشاهير وركوب الدراجات، يقدم تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم "تجارب" في محلاتهم لتشجيع التسوق.
ويشير بحث أجرى مؤخرا إلى أن أكثر من ثلث تجار التجزئة في المملكة المتحدة ينظم الآن مثل هذه المناسبات، في حين أن 19 في المئة منهم تخطط لفعل ذلك في السنوات الثلاث القادمة.
ويأتي ذلك في الوقت الذي لجأ فيه الأشخاص للتسوق عبر شبكة الإنترنت وهجروا شوارع التسوق التقليدية، ما أدى إلى إفلاس علامات تجارية كبيرة مثل جايجر، ودفع متاجر مثل "أميركان أباريل" و"ماركس آند سبنسر" إلى إغلاق العديد من فروعها.
وتلقت إدارة جون لويس الاف الطلبات للحصول على فرصة الإقامة لليلة في متاجرها، فضلا عن قائمة طويلة من طلبات التجارب الغريبة للزبائن للتعرف على ما يتم تقديمه من خدمات في دروس في الملاكمة وخدمة تصفيف الشعر للرجال وورش عمل للتدريب على المنتجات وخدمات العناية بالأظافر والحواجب.
في سبتمبر من العام الماضي، أجرى بنك باركليز دراسة على 250 شركة بريطانية، ووجد أن تلك الشركات التي نظمت مناسبات ووفرت وسائل ترفيهية شهدت زيادة في مبيعاتها السنوية بنسبة 14 في المئة، رغم أن الدراسة تقر بأنه لا يمكن الجزم بأن التجارب التي وفرتها كانت السبب في هذه الزيادة.
وكانت إحدى الشركات المؤيدة لهذا الاتجاه هي شركة إيفانز سايكلز، التي تبيع الدراجات الهوائية.
وقد بدأت في تنظيم فعالية لركوب جماعي للدراجات من متاجرها هذا العام، وتخطط لتوسيع المبادرة في عام 2018، بعدما قام أكثر من نصف الذين شاركوا في ركوب الدراجات بالشراء من تلك المتاجر مباشرة بعد هذه الفعالية.
