محافظ القاهرة يبحث مع ممثلي البنك الدولي والوفد الكوري سبل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين "صور"
ناقش المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، مع وفد الخبراء الكوريين المرشح من قبل البنك الدولي وعدد من ممثلي البنك الدولي وممثلي وزارة التعاون الدولي، نتائج ورشة العمل الخاصة بمشروع تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والتي قدمت الاستشارات العلمية والفنية والتجارب الناجحة في مجال تطوير وتحسين إداراة الخدمات المقدمة للمواطنين بالقاهرة وتبسيط إجراءتها إلكترونيًا والوصول إلى أقصر فترة ممكنة لإنجازها من خلال مكتب واحد، وذلك عن طريق دعم التطوير الكامل لمراكز خدمة المواطنين بالأحياء وخطط العمل، والأرشفة الإلكترونية وربط قواعد البيانات بالوزارات والجهات الحكومية الأخرى.
كما تطرق الاجتماع إلى عرض التجربة الكورية الناجحة في مجال تنفيذ التطبيقات الذكية لتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين، ومدى تناسبها مع رؤية محافظة القاهرة وتركيبة ونوعية أكثر من 53 خدمة تقدمها المحافظة لمواطنيها سواء مركزيًا أو من خلال أحيائها.
وأكد المحافظ، أن العاصمة حريصة على التحول إلى برنامج حضاري مستحدث لتقديم الخدمات لمواطنيها بأفضل شكل ممكن، ووفقًا لأحدث وأنجح التجارب العالمية في هذا المجال، وستستفيد المحافظة من المنحة التي يقدمها فريق العمل الكوري في تطبيق استراتيجية تحسين إدارة الخدمات الإلكترونية بشكل ذكي بما يوفر الكثير من الوقت في سرعة إتمامها من خلال موقع ومكتب واحد يؤدي الخدمة، وبما يسهل عمل أنظمة الرقابة والمتابعة على الموظفين المسئولين عن تأديتها بعيدًا عن أوجه الفساد المنتشرة بالعمل المحلي، وهذا كله يصب في نتائج ملموسة لتحسين حياة المواطنين والارتقاء بخدماتهم.
ورحب المحافظ، بأي تعاون ودعم دولي فنيًا أو ماديًا يساهم في الارتقاء بالخدمات التي تمس المواطن القاهري، وعودة الوجه الحضاري للمحافظة الذي يليق بها، مطالبًا بوضع خطة زمنية محددة لتطبيق التجربة الكورية الناجحة كبداية بحي الأسمرات، واعتبارها نموذج مثالي للتطبيق قبل تعميمها وتكرارها بكافة أحياء القاهرة.
جدير بالذكر أن الوفد الكوري، سبق له زيارة كل من مركزي خدمة المواطنين التكنولوجي بأحياء السلام أول، ومصر الجديدة؛ للوقوف على أنظمة تقديم الخدمات للمواطنين الجارية حاليًا.
وشهد اللقاء اللواء محمد الشيخ السكرتير العام، والسيد سنج كريس، المدير الاستشاري للمشروع، ود. خالد عبد الحليم، واشيش خانا، ممثلو البنك الدولي، والمستشار بدر الدين، ممثلًا عن وزارة التعاون الدولي.
