5 أدوات لتحليل قنوات التواصل الاجتماعي.. تعرفوا عليها
شهد سوق أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي نموًا كبيرً خلال السنوات القليلة الماضية، وذلك نظرًا للأهمية المصيرية لعملية تحليل وقياس الأداء على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة؛ وهذا النمو أدى بشكل أساسي إلى ظهور المزيد من الأدوات التي وصل عددها الآن إلى قرابة 500 أداة، وحجم سوق من المتوقع وصوله إلى أكثر من 5 مليار دولار بحلول عام 2020، في هذا الموضوع سنقدم لكم مجموعة من أهم هذه الأدوات، وهي:
1- Lucidya:
لوسيديا هي أداة تُساعدك في تحسين وتطوير استراتيجيتك التسويقية من خلال مواقع التواصل الإجتماعي عن طريق توفير أرقام ومعلومات دقيقة عن الأداء الحالي، بدءًا من دراسة المستخدمين وبحث السوق، مرورًا بتحليل المنافسين ومتابعة أداء العلامة التجارية وحتى تحسين خدمة العملاء وقياس العائد على الاستثمار إلخ…,توفر لك الأداة لوحة معلومات بسيطة للغاية وقابلة للقراءة بسهولة وتوفر لك مجموعة مختلفة من المعلومات حول التفاعل والمستخدمين مثل: كم عدد الأشخاص الذين استخدموا الهاشتاق الخاص بك في منشوراتهم؟ و معرفة أكثر المناطق الجغرافية تفاعلا و عدد المشاهدات وأكثر المؤثرين تفاعلا و نشاطا و متابعة معدل النمو.
2- Keyhole:
واحدة من أدوات التحليل البسيطة والمُميزة للغاية هي أداة Keyhole والتي تعمل بشكلٍ أساسي على تحليل الهاشتاقات والكلمات المفتاحية، جنبًا إلى جنب مع تحليل الحسابات المختلفة على الشبكات الاجتماعية وهو ما تم إضافته مؤخرًا، كما أن الأداة أيضًا تسمح لك بتتبع حسابات الأشخاص المؤثرين في مجالك وتساعدك في الوصول إليهم والتعاون معهم لتعزيز انتشار المحتوى الذي تقدمه.
3- Mention:
توفر لك الأداة أرقامًا واضحة ودقيقة لحد كبير لكل المقاييس التي تستخدمها في قياس نجاحك على الشبكات الاجتماعية؛ كما تُمكّنك أيضًا من مقارنة أدائك بأداء المنافسين في مجالك في شكل بسيط ومن خلال لوحة معلومة سهلة الفهم، بالإضافة إلى المُساعدة الكبيرة التي توفرها لك في تحليل العملاء والمستهلكين والتعرف على سلوكهم بشكلٍ كامل، وتوفير تقرير مُمثلة في شكل بصري واضح وبصيغ مُختلفة وقابلة للتخصيص أيضًا.
4- Aduiense:
تُساعدك الأداة على تعزيز علاقتك بجمهورك وعملائك وتساعدك في الحصول على عُملاء جدد وإجراء بحث السوق على أكمل وجه، وتعد أداة متكاملة لإدارة الجمهور والفئات المُستهدفة وهي تعمل أيضًا على زيادة ولاء العملاء ويتم إستخدامها من قبل قرابة 10,000 شركة وعلامة تجارية حول العالم.
5- TweetReach:
بعد إنضمام الأداة إلى Union metrics، تم العمل على زيادة فعّالية ودقة النتائج والإحصائيات التي تُعطيها لك الأداة حيث تُمكّنك من تحليل أي منشور على الشبكات الاجتماعية المختلفة ودراسة التفاعل على هذا المنشور وتوفر لك نظام المراقبة في الوقت الفعلي الذي يبقى أعينك دائمًا مفتوحة جنبًا إلى جنب مع مجموعة من النصائح والتوصيات لتعزيز وصول المحتوى إلى الجمهور المستهدف وكتابة منشورات أكثر فعّالية على الشبكات الاجتماعية.
